COORDINATEUR(TRICE) RELATIONS CLIENTS (H/F) CDI – TOULOUSE

  • 05 61 57 32 06
  • FAX05 6147 63 91
  • 15 rue Michel Labrousse
    31100 TOULOUSE

Dans le cadre de la création de notre Pôle de coordination de proximité SUD OUEST nous recherchons un Coordinateur relation clients (H/F) en CDI basé sur TOULOUSE.
Les pôles de coordination de proximité prendront en charge les missions support pour soulager les agences de la région SUD OUEST et de coordonner les flux, notamment au niveau logistique et relation client.

Missions

Votre mission sera d’assurer la réception des appels, la gestion des tournées et les tâches administratives relatives à la bonne tenue des dossiers et mettre à jour les bases d’informations partagées.

Gestion de la relation client

– Réception des appels entrants
– Coordination de 1er niveau (laboratoire, infirmier libéraux, pharmacie, prescripteurs)
– Gestion des tournées

Gestion administrative relative aux dossiers :
– Gestion de tous les flux de facturation (numérisation, vente directe …)
– Récupération de l’ensemble des données administratives nécessaires à la bonne tenue des dossiers.
– Gestion des retours de la sécurité sociale et traitement des rejets.
– Contrôle de la couverture sociale (sécu et mutuelle)
– Suivi du renouvellement des ordonnances

Gestion administrative relative à l’organisation du PCP
– Suivi des questionnaires de satisfaction
– Gestion des renouvellements du matériel
– Appel Patients pour Planification des tournées de livraison, des réapprovisionnements et de la récupération

Rémunération et avantage

Vous possédez une solide expérience dans la Relation Client dans le médical, le secrétariat médical et/ou la prestation de santé
Salaire brut mensuel: 1606 € – 2100 €
Statut Employé : 35h
Mutuelle obligatoire
Ticket restaurant 9 €

 

Vous avez des aptitudes à la maîtrise des outils informatique ?Si vous êtes organisé(e), flexible, vous avez l’esprit d’équipe et une excellente capacité relationnelle n’hésitez pas à postuler chez Homeperf !

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  • Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx.
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