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Infos patients

La prise en charge avec homeperf

La coordination Homeperf en 4 étapes

De la prise de contact à l'hôpital jusqu'à la phase de suivi du traitement, l'agence Homeperf reste votre interlocuteur unique. L'astreinte 24 h /24 est assurée par un infirmier de l'équipe.









1. A l’hôpital

  • L’infirmier / le diététicien coordinateur Homeperf prend connaissance du traitement et des protocoles de soins du service.
  • Rencontre avec l’équipe soignante, le patient et sa famille

2. Avant la sortie

  • Préparation du relais ville – hôpital en fonction de l’environnement du patient
  • Coordination des acteurs de soins libéraux

3. Au domicile du patient

  • Livraison du matériel
  • Formation de l’IDE libéral et / ou du patient au matériel
  • Installation du patient

4.   Le Suivi

  • Expertise de l’infirmier / du diététicien
  • Retours d’informations réguliers au médecin prescripteur et à son équipe
  • Gestion, maintenance et traçabilité du matériel
  • Astreinte de proximité 24 h / 24 – 7 j / 7
  • Matériovigilance
  • Récupération du matériel

Nos engagements

5 engagements pour mieux vous servir :

  • Toute demande de prise en charge est traitée dans la journée, le seul facteur pouvant interférer avec la rapidité de la prise en charge étant la disponibilité de l’infirmière libérale.
  • La coordination des différents intervenants est assurée pour garantir une installation du patient dans les délais et les conditions prévues.
  • Des comptes-rendus de prise en charge initiale, de suivi et de fin de traitement, ciblés selon le demandeur, sont établis pour chaque patient.
  • Chaque patient dispose d’un service d’astreinte de proximité 24h/24 réalisé par un infirmier coordinateur
  • En cas de nécessité d’intervention sur la pompe, l’infirmier coordinateur se rendra au domicile au plus tard dans les 8 heures suivant l’appel téléphonique (La LPP stipule 12h).