“Rassurant pour le personnel infirmier et le patient (ex : problème de tubulure résolu dans les 5 minutes après appel téléphonique) Livraison très rapide des produits et matériel de soins; Une écoute du malade, non seulement dans le suivi du protocole mais également sur l'évolution de l'état de santé et les solutions qui pourraient être apportées. ” J. C