Vous vous posez sans doute des questions sur votre retour à domicile.
QUI PREND EN CHARGE MON INSTALLATION A DOMICILE ?
C’est l’infirmier / le diététicien coordinateur Homeperf, qui installe le patient et le matériel nécessaire au traitement. Il forme aussi l’infirmier libéral et / ou le patient au matériel mis à disposition. Cet infirmier de ville est en charge de faire les soins. Il est toujours en contact avec le coordinateur Homeperf dans le suivi du traitement.
Le coordinateur contacte aussi votre médecin traitant pour l‘informer de votre retour à domicile.
SI JE N’AI PAS D’INFIRMIERE LIBERALE ?
Les équipes Homeperf travaillent au quotidien en collaboration avec les infirmiers de ville, ce qui nous permet de vous proposer des contacts de professionnels de santé compétents si vous en exprimez le souhait.
EN QUOI CONSISTE LE SERVICE DE TELE ASSISTANCE HOMEPERF ?
La télé assistance Homeperf est un dispositif technique mis en place au domicile, à la demande du service et du patient ou de l’entourage. Ce service vous sera proposé en fonction de votre pathologie et de votre environnement. Le système se compose d’un bracelet ou médaillon porté par le malade, et relié à un transmetteur branché sur la ligne téléphonique. Une pression sur l’émetteur permet de déclencher une alerte et d’entrer en contact avec une opératrice de la Centrale d’Ecoute Homeperf. La Télé assistance permet une intervention très rapide en cas de chute ou problème médical mais elle permet aussi d’échanger sans motif médical particulier.
COMMENT GERER LES DEMARCHES ADMINISTRATIVES ET LA PRISE EN CHARGE PAR LA CAISSE D’ASSURANCE MALADIE ?
Le retour à domicile ne s’accompagne d’aucune avance de frais.
Les informations sont recueillies en début de prise en charge.
Les modifications des droits de remboursement doivent être communiquées à Homeperf. Nous vous conseillons de conserver votre attestation de carte vitale à jour ainsi que votre carte mutuelle le cas échéant. La ligne ITINERAIRE SANTE est dédiée à ces questions d’ordre social et administratif que vous pouvez vous poser :
-Comment remplir ce dossier d’aide ménagère ?
-Quel organisme contacter pour une demande d’aide au logement ?
-De quel formulaire ai-je besoin pour solliciter la Caisse d’Assurance Maladie ?
La coordinatrice sociale Homeperf, directement joignable, vous aidera dans vos démarches.
N °vert gratuit 0 805 801 601
EN CAS DE PROBLEME SUR LE MATERIEL QUI DOIS-JE APPELER ?
Nous avons une astreinte 24h/24, 7j/7. Cette astreinte est assurée par un infirmier coordinateur qui répondra à vos questions ou à celles de votre infirmier libéral.
En cas de nécessité de changement de la pompe, il se déplacera dans les plus brefs délais.
COMMENT SE FAIT LE LIEN AVEC MON MEDECIN PRESCRIPTEUR ?
Le médecin prescripteur continue de suivre votre traitement, hors de l’hôpital. Régulièrement, le coordinateur lui transmet des comptes-rendus de suivi.
Ces bilans vont permettre au prescripteur d’envisager ou non une réévaluation du traitement, une ré-hospitalisation si nécessaire.
Toutes les interventions à domicile sont aussi consignées dans votre carnet / livret de suivi
SI JE SOUHAITE PARTIR EN WEEK END, EN VACANCES OU EN VOYAGE A L’ETRANGER ?
Pour un voyage en France métropolitaine ou en Corse, nous organisons le suivi de votre soin par notre agence la plus proche. Nous disposons de 37 agences en France dont 2 en Corse, pour simplifier vos déplacements.
Pour vos déplacements à l’étranger, contacter votre agence Homeperf.
